Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Patachay. Al acceder y utilizar este sitio web y cualquiera de nuestros servicios (colectivamente, los "Servicios"), aceptas estar obligado por estos Términos y Condiciones ("Términos").

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices nuestros Servicios. Tu uso continuado de los Servicios constituye tu aceptación de estos Términos y de cualquier modificación que podamos realizar a los mismos.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen los Servicios.

2. Descripción de los Servicios

Patachay es una agencia de publicidad digital que ofrece diversos servicios, incluyendo pero no limitado a:

• Marketing Programático: Compra automatizada de espacios publicitarios en tiempo real con optimización basada en datos
• Marketing en Redes Sociales: Gestión de campañas en plataformas sociales para aumentar visibilidad y engagement
• Contenido Rich Media: Creación de contenido interactivo y creatividades de alto impacto
• Estrategia Digital: Planificación estratégica digital enfocada en resultados medibles
• Organizer AI: Chatbot con inteligencia artificial para convertir visitantes en clientes
• Visibility AI: Herramienta de optimización SEO impulsada por IA para mejorar la visibilidad online

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertos Servicios, es posible que necesites crear una cuenta. Al crear una cuenta, te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa
• Mantener y actualizar tu información para que siga siendo verdadera y precisa
• Mantener la seguridad de tu contraseña
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta

3.2 Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y utilizar nuestros Servicios. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que tienes la edad mínima requerida.

3.3 Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si determinamos que has violado estos Términos o si tu conducta es perjudicial para otros usuarios o para nuestro negocio.

4. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas no:

• Violar cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de Patachay o de terceros
• Transmitir material que contenga virus, malware o cualquier código dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes
• Interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios
• Realizar ingeniería inversa de cualquier aspecto de los Servicios
• Utilizar los Servicios para propósitos comerciales sin nuestra autorización previa
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Hacerte pasar por otra persona o entidad
• Acosar, abusar o dañar a otro usuario
• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio u ofensivo
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la terminación inmediata de tu acceso a los Servicios.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Patachay

Todo el contenido disponible en nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Patachay o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

5.2 Marcas Registradas

Patachay, Organizer AI, Visibility y otros logos y nombres de productos son marcas registradas de Patachay. No puedes usar estas marcas sin nuestro permiso previo por escrito.

5.3 Licencia Limitada

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar los Servicios para tu uso personal y no comercial. Esta licencia no incluye:

• Reventa o uso comercial de los Servicios o su contenido
• Recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios
• Uso derivado de los Servicios o su contenido
• Descarga o copia de información de cuenta para beneficio de otro comerciante
• Uso de herramientas de minería de datos, robots o similares

5.4 Contenido del Usuario

Si proporcionas contenido a través de nuestros Servicios (comentarios, imágenes, feedback, etc.), nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar dicho contenido.

6. Servicios de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Patachay.

No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.

Reconoces y aceptas que Patachay no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de tales sitios web o servicios.

7. Precios y Pagos

7.1 Precios

Los precios de nuestros servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar ofertas promocionales en cualquier momento.

7.2 Facturación

Al contratar nuestros servicios, aceptas pagar todas las tarifas aplicables según los términos especificados en tu acuerdo de servicio. Los pagos vencen según se especifica en tu factura.

7.3 Pagos Atrasados

Los pagos no realizados en la fecha de vencimiento pueden resultar en:

• Cargos por pagos atrasados
• Suspensión de servicios
• Terminación del contrato
• Acción legal para recuperar los fondos adeudados

7.4 Reembolsos

Las políticas de reembolso se especifican en cada contrato de servicio individual. En general, no ofrecemos reembolsos por servicios ya prestados, a menos que se indique lo contrario.

8. Garantías y Responsabilidades

8.1 Garantía del Servicio

Nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad, pero no garantizamos que:

• Los Servicios cumplirán con todos tus requisitos
• Los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores
• Los resultados obtenidos del uso de los Servicios serán exactos o confiables
• Se corregirán todos los defectos en los Servicios

8.2 Descargo de Responsabilidad

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

8.3 Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Patachay, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que resulten de:

• Tu acceso o uso o incapacidad de acceder o usar los Servicios
• Cualquier conducta o contenido de terceros en los Servicios
• Cualquier contenido obtenido de los Servicios
• Acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido

Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios no excederá el monto que hayas pagado a Patachay en los últimos 12 meses.

9. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Patachay y sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos oficiales, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, juicio, premio, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Tu violación de estos Términos
• Tu uso o mal uso de los Servicios
• Tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero
• Cualquier disputa entre tú y un tercero

10. Confidencialidad

Durante el curso de nuestra relación comercial, cada parte puede tener acceso a información confidencial de la otra parte. Ambas partes acuerdan:

• Mantener toda información confidencial en estricta confidencialidad
• No divulgar información confidencial a terceros sin consentimiento previo por escrito
• Usar la información confidencial solo para los propósitos acordados
• Tomar medidas razonables para proteger la información confidencial
• Devolver o destruir toda información confidencial al terminar la relación comercial

Estas obligaciones de confidencialidad sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

11. Terminación

11.1 Terminación por Tu Parte

Puedes dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento. Si tienes una cuenta, puedes solicitar su eliminación contactándonos.

11.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier razón, incluyendo sin limitación si:

• Violas estos Términos
• Realizas actividades fraudulentas o ilegales
• No pagas las tarifas adeudadas
• Tu conducta daña a otros usuarios o nuestro negocio
• Lo requerimos para cumplir con la ley

11.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

• Tu derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente
• Seguirás siendo responsable de todos los cargos incurridos hasta la fecha de terminación
• Podemos eliminar tu cuenta y todo el contenido asociado
• Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir continuarán vigentes

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos:

• Publicando los nuevos Términos en nuestro sitio web
• Actualizando la fecha de "última actualización"
• Enviando un aviso a través del email registrado en tu cuenta (si aplica)

Tu uso continuado de los Servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con los términos modificados, debes dejar de usar los Servicios.

Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Argentina, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial aplicables, o en los tribunales ubicados en Argentina.

Al usar los Servicios, consientes a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

14. Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún retraso o falla en el cumplimiento resultante de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:

• Desastres naturales
• Actos de guerra, terrorismo o disturbios civiles
• Acciones gubernamentales
• Fallas en las telecomunicaciones o servicios de Internet
• Pandemias o emergencias de salud pública
• Huelgas o disputas laborales
• Fallas en proveedores de servicios de terceros

15. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Términos continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Patachay con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas, entre tú y Patachay.

Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término.

17. Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos, por operación de ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos ceder o transferir estos Términos, en su totalidad o en parte, sin restricción.

Cualquier cesión o transferencia en violación de esta sección será nula.

18. Idioma

Estos Términos pueden estar disponibles en múltiples idiomas. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre las versiones en diferentes idiomas, la versión en español prevalecerá.

19. Supervivencia

Las siguientes secciones sobrevivirán a la terminación de estos Términos:

• Propiedad Intelectual
• Garantías y Responsabilidades
• Indemnización
• Confidencialidad
• Ley Aplicable y Jurisdicción
• Cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir