Políticas de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

Te comunicas con nosotros a través de nuestros formularios de contacto
Solicitas información sobre nuestros servicios
Te suscribes a nuestro newsletter
Utilizas nuestros servicios de chatbot (Organizer AI)
Interactúas con nuestras herramientas de marketing

Esta información puede incluir:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nombre de la empresa
Cargo o posición
Información de contacto adicional

1.2 Información Técnica

Cuando visitas nuestro sitio web, automáticamente recopilamos cierta información técnica, incluyendo:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
Datos de cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

Responder a tus consultas y solicitudes
Proporcionar los servicios que has contratado
Gestionar tu cuenta y preferencias
Procesar transacciones y pagos
Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones

2.2 Comunicaciones de Marketing

Enviar newsletters y contenido promocional
Informarte sobre nuevos servicios y actualizaciones
Realizar encuestas de satisfacción
Personalizar tu experiencia de usuario

2.3 Mejora del Servicio

Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios
Mejorar nuestras herramientas y funcionalidades
Desarrollar nuevos productos y servicios
Realizar pruebas, investigación y análisis

2.4 Seguridad y Cumplimiento Legal

Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
Proteger nuestros derechos legales
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Resolver disputas

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Plataformas de email marketing
Sistemas de análisis web
Procesadores de pagos
Servicios de soporte técnico

Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
Prevenir o investigar posibles irregularidades
Proteger la seguridad personal de usuarios o del público

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

4.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias
Cookies de Marketing: Se utilizan para mostrar contenido relevante

4.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen:

Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Acceso restringido a información personal
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
Derecho de Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información personal
Derecho a la Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
Derecho de Oposición: Oponerte a ciertos procesamientos de tu información
Derecho de Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de tu información
Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo:

El tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
El período requerido por ley o regulaciones aplicables
El tiempo necesario para resolver disputas
El período de prescripción de acciones legales

Cuando ya no sea necesario retener tu información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos de manera que no pueda ser identificada.

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país, provincia, estado u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir.

Cuando transferimos información fuera de tu jurisdicción, implementamos salvaguardas apropiadas, tales como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas
Certificaciones de privacidad
Acuerdos de procesamiento de datos
Otras medidas legales apropiadas

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si somos conscientes de que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.

Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites. No somos responsables por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Consentimiento

Al usar nuestro sitio web y servicios, consientes la recopilación y uso de tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si proporcionas información personal de terceros (como referencias o contactos de negocios), garantizas que tienes autorización para proporcionar dicha información y que has informado a esas personas sobre cómo será utilizada su información.